В начале августа сооснователь и руководитель Work-zilla.com Пётр Щекочихин отправился в Карелию. Был запланирован грандиозный двухнедельный поход на байдарках по реке Воньга. Однако, садясь в поезд, Пётр вдруг обнаружил, что забыл палатку. Она осталась дома. И вот тут-то началось всё самое интересное… — Поход долгий и достаточно суровый, поэтому подселение и другие временные решения не подходили. […]
В техническую поддержку сервиса постоянно поступают вопросы про автозадания. Нам казалось, что мы всё очень подробно объяснили на странице с автозаданиями, но раз такие вопросы возникают вновь и вновь, значит нужно ещё раз рассказать как работает этот функционал и какие ошибки чаще всего допускают пользователи. В этой статье вы совершенно точно найдёте ответ на вопрос […]
Теперь каждый пользователь Work-zilla.com, обратившийся в техническую поддержку, может оценить работу саппорта. Для этого нужно перейти по ссылке в конце ответного письма и заполнить небольшую форму. Можно поставить оценку от 1 до 10, прокомментировать своё решение или поделиться впечатлением от общения с сотрудниками технической поддержки.
В “Цукерберг позвонит” вышла статья Петра Щекочихина, в которой он рассказал, как нанимает сотрудников для Work-zilla.com. “В команде Work-zilla 14 человек. У компании нет формального офиса и все сотрудники работают удалённо. Они никогда не встречались друг с другом, своих коллег и начальство видели только на фотографиях. Это не мешает команде слаженно работать вместе, обеспечивать функционирование […]
Для тех наших пользователей, которые внимательно читали Правила, в этой статье не будет никаких ошеломляющих открытий. Здесь просто перечислены самые распространённые задания из категории “Запрещённые на сервисе”. Вместе с тем мы хотим напомнить, что при обнаружении такого рода заданий блокируется не только аккаунт заказчика, его разместившего, но и исполнителя, взявшего его в работу. Поэтому статья […]
Никакой маркетинг не поможет, если ваш продукт – шлак. Но когда вы уверены, что даете крутой продукт – боритесь! Сооснователи Work-zilla.com 3,5 года брели по «долине смерти», полностью финансируя проект их своих карманов. Терпение и вера в свой проект оправдались: сегодня у Work-zilla.com 300 000 зарегистрированных пользователей и 12 000 заказов в месяц! О том, […]
Данная статья содержит рекомендации, которые будут полезны, если вдруг вам придется обратиться в техподдержку. Что писать, как объяснить ситуацию, какие данные нужно указать, чтобы сотрудники саппорта как можно быстрее решили вашу проблему. Куда писать: support@work-zilla.com. Вы также можете воспользоваться формой обратной связи Первое, что я хочу сказать. Техподдержка Work-zilla.com отвечает ВСЕГДА. Ни одно обращение не […]
Вероятно, вы знаете, что на странице баланса вашего аккаунта есть вкладка «История», где отображаются все финансовые операции по вашему счету. Это простая и понятная таблица, в которой представлены дата и время транзакций, пометки о происхождении этих сумм, названия заданий и, собственно, сами цифры. Все предельно прозрачно.
Каким должно быть первое задание на work-zilla.com? Если вы никогда прежде не сотрудничали с удаленными помощниками, то вначале делегируйте то, что сами умеете делать лучше всего. Этот совет может показаться парадоксальным, ведь мы делегируем ради того, чтобы избавиться от нудной работы и сделать чужими руками то, что сами не умеем. Суть в том, что когда вы […]
