📉 Упал рейтинг на Workzilla: что может быть причиной

Эту статью для вас написала исполнительница Елена Мишунина. В тексте она суммировала свои наблюдения относительно того, какие факторы влияют на колебания исполнительского рейтинга.

На Workzilla есть рейтинг исполнителей. Это динамичный показатель, который меняется не только от вашей активности, но и от вашего бездействия и от усилий других фрилансеров. Поэтому однажды вы можете обнаружить, что ваш рейтинг вдруг снизился. Давайте разберёмся, почему так происходит и как удерживать рейтинг высоким.

Система рейтинга учитывает множество факторов, некоторые из них команда биржи не раскрывает. Но об основных известно. Итак, на рейтинг исполнителя влияет:

• число выполненных и невыполненных заданий; 
• стоимость заданий;
• результаты работы (было ли задание оплачено, либо оно закрылось через взаимоотказ или арбитраж);
• активность других фрилансеров

Пример: исполнитель взялся за задание, но не выполнил его в полном объёме. С заказчиком они договорились о взаимоотказе с распределением средств 30% исполнителю и 70% заказчику. В аккаунте фрилансера появится соответствующая отметка, а его рейтинг будет снижен.

От новичка до старзиллы

Всего на бирже предусмотрено шесть уровней, переходу на каждый из которых способствует рейтинг. Начальным уровнем является «Новичок», а высшим — «Starzilla». 

В зависимости от уровня установлена максимальная сумма для вывода заработанных денежных средств — дневной лимит. Если исполнитель занимает уровень «Новичок», он может выводить только 500₽ ежедневно, на первом уровне — до 1000₽, на последнем — 5000₽. 

Пример: Вы исполнитель первого уровня, в день можете выводить до 1000₽. Допустим, вы заработали 1500₽. Эту сумму вы сможете вывести в два транша.  

Можно существенно увеличить лимит даже новичку, если сразу подтвердить статус самозанятого. Тогда стартовый лимит для вас будет составлять 2000₽.

Рейтинг сказывается на выборе исполнителей. Очевидно, что большинство заказчиков отдадут предпочтение тому кандидату, рейтинг которого выше. При низком рейтинге можно получать задания, но их количество будет сокращаться при каждом плохо выполненном задании.

Рейтинг учитывает активность за полгода

Ещё одна частая причина падения рейтинга — отсутствие активности со стороны фрилансера. Расчёт рейтинга происходит за последние 6 месяцев. То есть задание, которое вы выполнили 5 месяцев назад будет влиять на ваш рейтинг, а задание 7-месячной давности — нет. Если ваша активность на сервисе снижается, то и рейтинг будет постепенно падать.

Пример: Исполнитель успешно выполнял задания на протяжении двух лет, дойдя до высшего уровня — Starzilla. Однако, в течение 7 месяцев по своим причинам не заходил на биржу, и когда снова решил подзаработать, удивился, что пропали все отзывы, а уровень снизился до новичка. 

Подсказка: в истории указаны все выполненные вами задания, поэтому если вдруг вы «обнулились», можно сделать скрины и показывать их будущим заказчикам, демонстрируя, что вы уже работали на бирже и выполняли различные работы.

Подведём итоги

Фрилансеру важно понимать, как формируется его рейтинг, поскольку этот показатель влияет на:

• ежедневные лимиты на вывод средств. Чем выше рейтинг (уровень), тем больше сумма, доступная для вывода;

• выбор в качестве исполнителя. Кандидатов для задания отбирает нейронная сеть и, конечно, она принимает во внимание рейтинг исполнителей. Кроме того, заказчики отдают предпочтение исполнителям с более высоким рейтингом;

Опираясь на всё изложенное выше, можно предложить несколько рабочих стратегий, которые помогут вам избежать падения рейтинга:

1. Выполняйте работу качественно и в установленный заказчиком срок;
2. Старайтесь решать спорные ситуации без участия Арбитража, по возможности избегайте взаимоотказов; 
3. Не допускайте длительных перерывов в работе.