🍒 Бесплатное продвижение на Wildberries. Руководство для новичков

Выход на Wildberries — это большой шаг для любого продавца. Конкуренция на площадке такая, что даже самый гениальный товар рискует затеряться где-то между носками с единорогами и чудо-швабрами. Чтобы ваш товар заметили и купили, необходимо грамотное продвижение. Но что делать, если бюджета на маркетинг нет? Хорошая новость в том, что начинать можно и нужно с бесплатных методов.

Не торопитесь тратить деньги на рекламу

Многие новички, не увидев продаж, сразу включают платные кампании. Но запустить рекламу на новую карточку не имеющую никакой истории и продаж — значит слить бюджет впустую. Почему? Если ваша карточка не готова к приёму трафика (плохо оформлена, дорогая, не отвечает на вопросы), люди, пришедшие с рекламы, быстро уйдут. 

Варианты бесплатного продвижения товара на Wildberries

Чтобы карточка заработала, нужно для начала её «прогреть». И сделать это можно бесплатно, используя следующие инструменты:

• цена;
• настройка SEO;
• работа с отзывами и вопросами.

Расскажем о них подробнее.

1. Продвижение на Wildberries через цену

Как продать, когда таких как вы — вагон и маленькая тележка? Установите правильную цену. Покупатель часто выбирает между двумя похожими товарами и небольшая разница в стоимости может стать тем самым триггером. Но не спешите становиться самым дешёвым. Проанализируйте конкурентов, понаблюдайте за их ценой несколько дней, рассчитайте среднюю и выставьте свою на 2-3% ниже. 

2. SEO для продвижения на Wildberries

Алгоритм WB — как очень дотошный библиотекарь. Ему нужны правильные «ключи», чтобы найти вашу полку. Уделите внимание названию, характеристикам, описанию и рекомендациям.

• Название. Оно формируется автоматически, но его можно изменить через API-сервисы. Сделайте его максимально информативным, добавьте ключевые слова, по которым покупатели ищут ваш продукт. Не просто «Футболка», а «Футболка мужская оверсайз с принтом».  
• Характеристики. Заполните все поля. Покупатели часто сортируют товары по фильтрам: «цвет — бежевый», «состав — хлопок», «страна производства — Россия». Если этих параметров нет — вас не найдут.
• Описание товара — это продающий текст, где нужно упомянуть 5–10 ключевых слов. Расскажите о преимуществах, ответьте на возможные вопросы: «какой материал?», «как стирать?», «подойдёт ли на рост 170?» и ТД.
• Раздел «Рекомендации». Предлагайте здесь сопутствующие товары, которые дополнят основную покупку. Например, к футболке предложите джинсы, а к кофеварке – стильные чашки. Хорошо, если эти товары будут дороже вашей основной позиции, так вы стимулируете более крупную покупку.

3. Работа с отзывами и вопросами

Покупатель на маркетплейсе голосует не только кошельком, но и доверием. Человек хочет быть уверен, что покупает не кота в мешке. Поэтому блок с отзывами очень важен. 

• Вашим первым клиентам можно предложить небольшой бонус за честный отзыв. Чем больше позитивных отзывов, тем выше доверие алгоритма и покупателей. Качество отзывов тоже важно – постарайтесь, чтобы они были развернутыми, с фотографиями товара.
• На любой негатив отвечайте корректно, вежливо и конструктивно. Старайтесь выяснить суть проблемы и предложить решение, если это возможно. Иногда даже отрицательный отзыв, на который вы грамотно ответили, может повысить доверие к вам.
• Хорошо проработанный раздел «Вопросы-ответы» снимает часть сомнений перед покупкой. Оперативно отвечайте на все возникающие у покупателей вопросы. 
• Следите за сроками отгрузки — задержки снижают рейтинг.

На старте, чтобы вашу карточку начали показывать, нужно иметь минимум 10 отзывов. И хотя бы 4-5 вопросов с ответами. Только с таким социальным весом можно подумать о платной рекламе.

Условно-бесплатное продвижение

Сюда можно отнести акции и распродажи. Участие в них ничего не стоит напрямую, но вы жертвуете частью своей прибыли, снижая цену. По сути, вы платите скидкой за право быть увиденным. 

Какие акции бывают?

• Глобальные федеральные — крупные распродажи (например, Черная пятница, «11.11»), которые привлекают максимальное количество трафика. Участвовать в них стоит, если вы готовы дать большую скидку.
• Внутренние акции WB — это внутренние «фишки» маркетплейса, например, «Ценотряс». Здесь скидки обычно не, а порог входа ниже. Такие акции длятся дольше, и даже если вы немного потеряете в моменте, выиграете в обороте товара. Отличный способ «разогнать» новый или не очень популярный товар.
• Категорийные — акции, посвященные определенным группам товаров (например, «Всё для дачи»). Бешеного трафика здесь ждать не стоит, но зато и скидка может быть номинальной. Хороший вариант для неликвида или новинок, которые нужно «прощупать». 

Не стоит заходить в акцию с мыслью: «Ну, скидку дам, а там как будет». Всегда рассчитывайте минимальную цену, при которой вы не уйдёте в минус. Если ваша доходность — 20%, то для крупных акций можно снизить ее до 5–7%, чтобы нарастить оборот. Главное — новая цена должна быть выгодной для покупателя, но  и покрывать ваши расходы.

Бесплатное продвижение на WB — это фундамент, без которого платные инструменты работают в минус. Прежде чем вкладывать деньги, начните с бесплатных методов: правильная цена, продуманное SEO, работа над отзывами и качественное оформление карточки и ваш товар обязательно найдет своего покупателя!

P.S. Кстати, карточки товаров, инфографику для маркетплейсов и товарные описания вы всегда можете заказать на Workzilla.