❗ Как делегировать задачи фрилансерам. Ошибки делегирования

Владельцам любого бизнеса, даже самого маленького, важно уметь распределять рабочее время с умом и вовремя передавать некоторые задачи сотрудникам и фрилансерам.

Но на практике успешно делегировать удается не всем. Расскажем об ошибках, которые допускают руководители и поделимся советами, как правильно делегировать задачи, чтобы потом не пришлось переделывать.

Часто приходится слышать от владельцев бизнеса, что проще сделать все самому, чем ждать что-то толковое от исполнителя. Какие же ошибки приводят к тому, что руководители разочаровываются во фрилансерах. 

 1. Неправильная постановка задачи

Лучше всего эту ошибку обрисует известная фраза: “Без внятного ТЗ — результат ХЗ”. Недостаточно четко и ясно сформулированное задание может стать причиной недопонимания и неудовлетворительного результата. Например, задача: «подготовить презентацию для семинара» может быть понята по-разному. Один считает, что нужно создать слайды с картинками, другой — подготовить текстовый сценарий. 

 ❗ Совет: Формулируя задание, постарайтесь учесть все важные детали, уточните ожидания и требования к результату. 

2. Неправильный выбор исполнителей

Выбирая кандидата для выполнения задачи можно обмануться обещаниями или не уделить должного внимания портфолио. Например, блогер привлекает фотографа для проведения фотосессии, но не учитывает его стиль и опыт. В итоге результат не соответствует ожиданиям. 

 ❗ Совет: Чтобы итог работы радовал, надо тщательно выбирать исполнителей, учитывая их навыки и стиль работы. Перед началом сотрудничества изучите портфолио и обсудите детали, чтобы избежать конфликтов.

3. Неверный тайминг

Проблемы возникают, когда заказчик устанавливает слишком сжатый срок для выполнения задачи и не предусматривает время на возможные корректировки или неожиданные обстоятельства.

 ❗ Совет: Закладывайте время на выполнение задачи с запасом. Когда проект требует срочной и ответственной работы, обращайтесь к проверенным фрилансерам. Если вы не особо разбираетесь в процессе выполнения задания, будет нелишним обсудить с фрилансером оптимальный срок, за который можно подготовить проект. 

4. Перекладывание ответственности за результат на фрилансера

Делегирование, конечно, подразумевает передачу ответственности исполнителю, но это не означает, что можно ничего не контролировать или вовсе пропадать с радаров после передачи задания. 

Вряд ли вашего клиента, чей заказ вы делегировали, устроит объяснение: «Извините, этим занимался мой помощник, поэтому результат так плох». 

❗ Совет: Когда делегируете задачи фрилансеру, важно оставаться на связи и быть доступным для возможных вопросов. Вероятно исполнителю придется что-то уточнить или получить ваше одобрение для принятия решения. 

5. Отсутствие контроля 

Отстраненность от процесса выполнения задачи непременно ведет за собой отсутствие контроля. Чувствуя, что руководителю всё по барабану, фрилансер может нарушать сроки, экономить свое время на дополнительной проверке результата, что точно приведет к снижению качества работы. 

❗ Совет: Приличные по объему задачи лучше разбить на этапы и договорится с исполнителем о контрольных сроках, когда нужно будет согласовать промежуточные результаты. Например, если вы заказали создание лендинга, будет неплохо согласовать с исполнителем дизайн, прототип, текстовое наполнение сайта и так далее. Это позволит контролировать прогресс и оперативно реагировать на возможные проблемы.

6. Чрезмерное участие

Излишний микроменеджмент — другая крайность. Руководитель контролирует каждый шаг фрилансера, постоянно пересматривает его работу и требует внесения изменений, даже если они нецелесообразны. Все это отвлекает от работы, снижает мотивацию и злит человека даже с самой непрошибаемой нервной системой.   

❗ Совет: Стремление все контролировать — это уже не делегирование. Проверяйте не каждое действие, а конкретный результат. 

7. Отсутствие обратной связи

Бывает так, что руководитель просто принимает работу и молчит. Даже если работа выполнена с недочетами. Исполнитель не получая необходимых замечаний и рекомендаций, продолжает допускать те же ошибки. Или за блестящую работу фрилансер получает просто молчаливую оплату. И то и другое — плохо. 

❗ Совет: Давать обратную связь стоит всегда: когда есть замечания и когда придраться не к чему. В первом случае дадите фрилансеру направление для улучшения работы, во втором — мотивацию стараться ещё.

Отказываться от передачи задач исполнителям, чтобы избежать проблем — совсем не выход. Делегирование является мощным инструментом повышения эффективности бизнеса, который не даст вам топтаться на одном месте, а позволит расти. Только использовать этот инструмент надо умело.