🆕«Ну ок, я зарегистрировался. Что дальше?»

Эту статью написала наша исполнительница Алла Луконина. Она больше года фрилансит на Workzilla и выполнила 366 заданий. Алла сама прошла через все сложности, с которыми сталкиваются начинающие фрилансеры, и готова подсказать новичкам, как легче влиться и начать зарабатывать.

Заполните профиль

Прежде чем мониторить ленту заданий, я рекомендую заполнить свой профиль. Объясню, почему стоит начать именно с этого. 

Когда вы только что зарегистрировались, вы являетесь новичком с нулевым рейтингом. Поставьте себя на место заказчика: он видит ваш отклик на задание, но на странице у вас ни фото, ни портфолио, ни галочки о верифицированном паспорте… Какой исполнитель лично у вас вызвал бы больше доверия: с заполненным профилем или пустым?

Так что заполняем все пункты профиля. В пункте «Обо мне» советую указать ваши профессиональные характеристики: что вы умеете и какими навыками

обладаете. Обязательно загружаем хорошее фото, где видно ваше лицо – ваш аватар. Также важно пройти верификацию паспорта, так как без этой процедуры вы не сможете вывести заработанные средства.

Добавьте работы в портфолио

Отдельно хочу остановиться на портфолио. На Workzilla есть встроенный инструмент, который позволяет загрузить примеры ваших работ и поделиться ссылкой на эту подборку с заказчиками. Портфолио очень поможет вам при откликах на задания и вообще в диалогах с потенциальными заказчиками.

У вас может возникнуть закономерный вопрос: «А что, если у меня нет примеров работ, ведь я совсем новичок и пока у меня не было практики. Как получить заказ без портфолио? Это реально?» Реально, но все же лучше запастись

хотя бы двумя-тремя работами в портфолио. Откуда их взять? Сделать!

• Сделать работу для друзей дёшево или бесплатно
• Взять кейсы с которыми вы работали во время обучения
• Потренировать на гипотетических задачках

Поиск заданий

Мы добрались до самого важного и интересного: поиск заданий! В профиле исполнителя вы найдёте три вкладки: новые, открытые и история. 

• Новые – это задания, заказчики которых находятся в поиске исполнителя в настоящее время, – это ваши охотничьи угодья. 
• Открытые – это задания, на которые вы откликнулись (подали заявку) и которые находятся в работе, то есть те, на которые вас уже назначили исполнителем.
• История – это задания, которые вы выполнили, а также те, на которые вас не назначили. 

Мы будем работать непосредственно со вкладкой «новые». Здесь заданий очень много, на одной странице они уж точно все не уместятся. По умолчанию вы видите задания из всех категорий. Вы можете настроить фильтр (кнопка слева) чтобы указать, какие задания вам подходят и интересны. Также вы можете указать минимальную цену заданий, которые вы будете видеть. Однако я делать этого не советую. Поскольку вы можете пропустить интересные задания. Часто бывает так, что заказчик ставит символическую цену и предлагает специалистам назвать свою. У вас не будет этой возможности, если вы отсекли все недорогие задания.

Как получить первое задание

Помните, как говорили в университете: «Сначала студент работает на зачётку, потому — зачётка на студента». Те же взаимоотношения у фрилансеров с рейтингом на бирже. Поэтому я советую поначалу соглашаться даже на задания с небольшой оплатой, чтобы наработать репутацию, хорошие отзывы и опыт заодно.

Важно при отклике писать не просто «Могу сделать», а более конкретно. К примеру

«Здравствуйте! Могу написать SEO-текст для вас про жаккардовые ткани. Считаю, что хорошо справлюсь, потому что сама шью и разбираюсь в теме». 

Писать слишком пространные отклики, на мой взгляд, нецелесообразно (если, конечно, заказчик в самом задании об этом не просит). Потому что, пока вы будете набирать длинный текст и подробно описывать ваш профессиональный опыт в данной сфере, исполнителем могут выбрать кого-то менее речистого. Кто раньше встал – того и тапки!

А вот приложить к отклику ссылку на портфолио — всегда уместно. Так заказчик сразу может увидеть примеры ваших работ. И неважно, если их мало. Если они качественные, вы обязательно получите заказ.

Настройте шаблоны

Есть такой удобный инструмент для фрилансера, как шаблоны откликов — вы заранее записываете текст отклика, а в нужный момент отправляете его заказчику одним кликом. Это помогает вам быстро реагировать на интересные задания. Подготовьте несколько шаблонов для всех категорий заданий, которые планируете выполнять. 

Как настроить шаблоны и оптимально их использовать в блоге Workzilla уже писали.

Будьте настойчивы

В начале работы на Workzilla может возникнуть такая ситуация, когда вы отправляете заявки на выполнение задания, а вас всё не выбирают и не выбирают. Это, конечно, может демотивировать. Не сдавайтесь и продолжайте мониторить список заданий, он постоянно обновляется. Не отчаивайтесь и отправляйте заявки дальше, и вас обязательно выберут. Конечно, если заходить на сервер 2 раза в день и откликаться на пару-тройку самых дорогих заданий, толку особо не будет. Но если вы поставили перед собой цель, вы обязательно ее добьётесь!

Новички могут этого не знать, поэтому разъясню ещё один момент. На Workzilla заказчик видит только троих самых подходящих (по мнению системы) кандидатов и тех, кто раньше откликнулся. У этих троих есть возможность пообщаться с заказчиком, обсудить детали и так далее. Остальные находятся в очереди. Если заказчик отклонил кого-то из предыдущей тройки, ему откроется диалог со следующим кандидатом.

В тот момент, когда вы попадаете в тройку кандидатов, вам будет доступен чат с заказчиком.  

Не стесняйтесь спрашивать всё, что вам непонятно, это только зарекомендует вас как ответственного исполнителя. Будьте вежливы всегда и везде, даже в споре – это показатель вашей культуры и профессионализма. Помните о первом впечатлении, которое невозможно произвести дважды.

Порой заказчики просят выполнить тестовое задание, чтобы понять подходите вы им или нет. Это нормально, но само задание должно быть или совсем небольшим, или оплачиваемым.

Получили задание! Что теперь?

О чудо, вас назначили исполнителем! Если вам все ясно по работе, то приступайте. Если нет – задавайте вопросы, в том числе по ходу выполнения. Если возникли какие-то сложности – сразу пишите в чат.

Обязательно следите за дедлайнами, не допускайте просрочек. Задание должно быть выполнено вовремя, иначе вы не получите оплату. Если понимаете, что не сможете выполнить работу в срок, сообщите об этом заказчику и попросите

увеличить время выполнения. Обычно, они совсем не против, ведь им в первую очередь важен результат, а если дедлайн критичен, об этом обычно сразу пишут в ТЗ. 

Старайтесь реально оценивать свои силы и возможности, не берите в работу слишком много заданий. Лучше меньше заработать, чем подвести заказчиков, рисковать своей репутацией и рейтингом.

Переписывайтесь в чате

Я рекомендую переписываться с заказчиками именно в чате Workzilla. Правилами сервиса не запрещено общаться вне сайта, если это необходимо для выполнения работы. Но в случае спорной ситуации, у сотрудников Арбитража будет более полная картина, если всё общение велось во внутреннем чате. 

Важно! Помните, что обмениваться контактами с заказчиком вы можете только после того, как вас назначили исполнителем, и до того момента, когда вы отправили готовую работу на проверку. Даже если он сам пишет свой номер и предлагает перейти в другой мессенджер – не соглашайтесь. Во-первых, это запрещено правилами Workzilla, и вы попадёте в бан. Во-вторых, это могут быть мошенники. Поэтому без лишней необходимости на сторонние площадки не переходим.

Правки — это норм

Когда задание выполнено, сразу отправляйте его на проверку. Не нужно ждать окончания срока. Если заказчика всё устраивает, он принимает задание и денежные средства зачисляются на ваш счёт. Но так бывает нечасто. Обычно заказчик просит внести несколько правок в готовую работу. Это нормальная часть взаимодействия, не стоит этого бояться, обижаться или вставать в позу. Просто приучите себя к мысли, что вы закончили не тогда, когда отправили файл на проверку, а когда получили деньги.   

Дерзайте и всё получится! Чем больше заданий выполняете – тем быстрее растет ваш рейтинг, а также ваши навыки и заработки.