Добавили один важный пункт в правила сервиса. Пожалуйста, прочтите

У заказчиков есть дедлайны. И это важно, чтобы задания выполнялись вовремя, а помощники не пропадали с радаров. Поэтому мы очень просим наших исполнителей быть на связи: оперативно отвечать на вопросы, предоставлять промежуточные результаты и информировать заказчиков о статусе проекта.

Давайте договоримся. Если задание поступает в Арбитраж, и мы видим по чатам, что в течение 24 часов заказчик предпринимал попытки связаться с исполнителем, но тот не отвечал, то Арбитраж будет автоматически решён в пользу заказчика.

Установите наше мобильное приложение, чтобы получать уведомления о новых сообщениях прямо на смартфон.

P.S. Это правило распространяется только на те ситуации, когда исполнитель пропал, и заказчик инициирует арбитраж, так как не уверен, что его поручение будет выполнено. Сервис должен как можно скорее освободить деньги заказчика, пока у него ещё есть время, чтобы найти нового специалиста и всё же закрыть задачу вовремя

Рубрики: Заказчикам, Исполнителям