Пошаговый план и подборка ТЗ для создания интернет-магазина

Эту статью для вас подготовил Андрей Родионов,  автор и идеолог проекта "Иди вперёд!", который уже более 3-х лет помогает руководителям интернет-магазинов создавать и развивать бизнес. Андрей рассказал, как он использует Work-zilla.com для работы над собственными проектами и магазинами своих учеников. Получился беспрецедентный в своей полезности мануал для тех, кто планирует открыть интернет-магазин.

.

Этап 1. Выбор (тестирование) ниши и поставщика

Итак, вы решили окрыть интернет магазин и в голове у вас сформировалось понимание того что вы хотите продавать. Какой бы товар вы не выбрали, необходимо протестировать эту нишу и понять насколько она эффективна. Удобнее всего тестировать нишу можно с помощью:

- Группы ВКонтакте
- Одностраничников
- Объявлений на Avito.

По факту я находил исполнителей на Work-zilla.com для всех трёх способов, но остановлюсь подробнее на объявлениях, так как это самый простой способ понять потенциал ниши и реальная возможность сходу заработать. Итак, как протестировать нишу на Avito с помощью Work-zilla.com:

1. Выбираете необходимое количество товаров для теста. Если ниша узкая (например, видеоняни), то я беру до 50 самых популярных артикулов.

2. Создаёте задачу на подготовку объявлений: “Создать 50 объявлений на Авито. По 10 объявлений на каждый аккаунт. Номера телефонов для подтверждения аккаунтов можно взять здесь: sms-reg.com. (7 рублей за аккаунт)”

3. Само объявление я рекомендую делать по следующему шаблону:

Заголовок (до 50 символов)

• (название вещи)
• (название вещи) + подарок!

Описание объявления

• ВСЕ ВЕЩИ НОВЫЕ

- Описание товара (до 1000 символов)

Также постоянно в наличии:

• Категория 1
• Категория 2
• Категория 3

В конце должен быть обязательно призыв к действию: ЗВОНИТЕ! ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС! И т.п.

Фотографии

Подобрать качественные фотографии желательно на белом фоне

Отчет в формате Excel: ссылка, логин и пароль.”

4. И отправляете задание на поиск исполнителя.

Примечание WZ: Кстати, на странице размещения задания у нас есть удобные шаблоны для заказчиков, в том числе “Разместить объявления на Avito”. Вам нужно только подставить свои данные в готовое описание, и задание можно отправлять в работу. По стоимости: в среднем 10 руб за 1 объявление.

Важно отметить, что вовсе необязательно закупать товар на этапе тестирования ниши. Всем звонящим вы можете сказать, то товар закончился. А потом, в случае успешного тестирования, отзвониться им обратно, когда товар поступит на склад. Не факт, что купят, но мне часто везло. Успешность тестирования ниши определяйте сами, так как всё сильно зависит от выбранного товара. Если чувствуете, что есть неподдельный интерес к вашему продукту, то можно двигаться дальше.

.

Этап 2. Выбор названия со свободным доменом

Теперь, когда вы уверены, что выбрали хорошую нишу, предлагаю перейти непосредственно к созданию интернет-магазина.  Хочу отсечь в этой статье варианты про продажу через одностраничники, группы VK и прочие способы. Мы с вами взрослые люди и нам нужен бизнес, который легко развивается и масштабируется.

И вторым шагом к успеху будет выбор названия вашего будущего интернет магазина. И для этого я тоже рекомендую привлечь специалистов сервиса. Как выбрать название и домен для своего интернет магазина с помощью Work-zilla.com:

1. Провести самостоятельный мозговой штурм чтобы понять как вы точно не хотите называться.

2. Cоздать задание на Work-zilla.com по следующему шаблону:

"Придумать название для интернет магазина зоотоваров по следующим критериям:

• До 15 символов в названии
• Легко воспринимается на слух
• Домен в зоне .ru должен быть свободен
• Без знаков препинания".

Вы можете доработать этот шаблон уже исходя из своих пожеланий.

Примечание WZ: Задания такого рода размещайте в категории: “Другое /Придумать” Стоимость напрямую зависит от того, сколько вариантов доменов вы попросите предоставить. 100-200 руб.

.

Этап 3. Создание логотипа

Нишу выбрали, название придумали и домен зарегистрировали. Теперь самое время создать свой логотип и фирменный стиль. И на этом этапе Work-zilla.com подбёрет нам необходимых специалистов под разный бюджет. Вы вполне можете заказать логотип и за 500-700 руб. Может с таким бюджетом вы не сможете рассчитывать на помощь лучших дизайнеров, но по крайней мере у вас будет логотип.

По опыту работы с творческими личностями, задачу поставьте следующим образом:

"Разработать логотип для интернет магазина зоотоваров:

• Название магазина: "тут ваше название"
• Стилистика логотипа: рисованный персонаж
• Логотипы нравятся: тут ссылки на изображения
• Логотипы не нравятся: тут ссылки на изображения
• Предпочитаемые цвета: перечислите цвета
• Цвета, которые нельзя использовать: перечислите цвета
• Пожелания к логотипу: и тут ваши общие пожелания к будущему логотипу"

Главное, что чем больше вы сообщите информации потенциальному исполнителю, тем лучше получится результат. Дизайнер не умеет читать мысли и лучше вам заранее сообщить свои пожелания. Также, заранее оговорите количество эскизов и количество правок логотипа, которые вам будут доступны в рамках работы.

Примечание WZ: Обычно работа над дизайном логотипа проходит следующим образом: вы озвучиваете дизайнеру свои пожелания, он предлагает вам 3-4 черновых эскиза (наброска), вы выбираете один и уже его допиливаете до результата. На выходе рекомендую взять у дизайнера файл для размещения в интернете (.PNG) и исходник в векторе (.AI), если дизайнер работал в Photoshop, то (.PSD). Эти файлы вам точно пригодятся.

.

Этап 4. Создание сайта интернет магазина

Я рекомендую на начальном этапе "не запариваться" с созданием сайта с нуля, а взять готовый шаблон на бесплатной CMS OpenCart.

Плюсы неоспоримы:

1. Даже если вы берёте готовый шаблон, вероятность того, что покупатель встретит где-то такой же интернет-магазин, стремится к нулю. В рамках тренинга я когда-то передал более 60 одинаковых интернет-магазинов своим ученикам и в итоге не было ни одного похожего сайта;

2. Достаточно просто перекрасить сайт под фирменные цвета логотипа и он уже будет уникальным в плане дизайна;

3. Быстрый старт. Пользоваться сайтом можно сразу после покупки.

Где можно купить шаблоны:

• Themeforest.net (англ.)
• Templatemonster.com (англ.)
• Оpencartforum.com (тут много шаблонов на русском)

После покупки вам пришлют ссылку на скачивание шаблона, куда входят файлы шаблона, база данных и инструкция по настройке. Останется купить хостинг, привязать к нему домен (в этом вам помогут сотрудники хостинга) и можно привлекать специалистов Work-zilla.com, которые могут вам развернуть сайт на хостинге. Задача выглядит следующим образом:

"Необходимо развернуть шаблон OpenCart на хостинге:

• Архив с файлами и с базой данных передам
• Инструкция по развертыванию в комплекте

Прислать мне ссылку на сайт и на административную часть сайта (логин/пароль)"

Даже у неопытного программиста эта работа займёт не более 2-х часов времени. Как только эта задача будет выполнена, самое время приступать к наполнению интернет-магазина.

Примечание WZ: Всегда, когда вы даёте доступ фрилансерам (или вообще любым посторонним людям) к вашим сайтам или хостингу, меняйте пароли сразу же по завершению сотрудничества. Казалось бы, это совет из серии “мойте руки перед едой”, но многие этим пренебрегают. Также не забывайте делать еженедельные резервные копии ваших сайтов и баз данных, в этом вам поможет техподдержка хостинга. Что касается стоимости такого задания, то если нужно просто установить готовый шаблон, это стоит не дороже 500 руб.

.

Этап 5. Подготовка текстов

К наполнению интернет магазинов нужно относиться со всей долей ответственности и если вы хотите добиться значимых результатов, будет глупо воровать контент с других сайтов. Наполненный интернет магазин это как минимум:

1. Заполненная текстом и баннерами главная страница;
2. Подготовленные категории товара, куда будут распределяться карточки товара;
3. Наполненные информационные страницы "Доставка и оплата", "Гарантии", "7 причин купить у нас" и так далее;
4. Настроенные для процесса оформления заказа системы доставки и оплаты;
5. И, конечно же, карточки товара.

Если с первыми четырьмя пунктами вы в состоянии справиться самостоятельно, то пятый пункт предусматривает большой объём работы, и это разумно делегировать специалистам Work-zilla.com. Задача в общем случае она может выглядеть так:

"Необходимо подготовить 200 описаний товаров и подобрать к каждому товару 2-3 фотографии. Названия товаров прикреплены в файле к задаче. 

Шаблон для описания товаров (до 500-700 символов):

• Проявление внимания к продукту, формирование проблемы покупателя. Акцент должен быть на первом предложении.
• Данный продукт может помочь решить конкретную проблему или задачу покупателя. Описать почему. Здесь важно играть на эмоциях.
• Опционально. Поставьте в пример тех, кто уже решил какую-то задачу с помочью этого товара.
• Призыв к действию - покупке.

Пример описания товара:

Проявление внимания:

Эта блуза молочного цвета будет отлично смотреться с брюками или юбкой шоколадных оттенков.

Решаем конкретную проблему:

Молочных цветов блуза поможет эффектно выглядеть как на официальных мероприятиях, так и на неформальных вечеринках с друзьями. Гипоаллергенный натуральный состав и немнущаяся ткань. Так что, надев эту блузку даже после длительного переезда, вам не придется пользоваться утюгом.

Призыв к действию:

Купите эту блузку, чтобы добавить лёгкости и воздушности в свой стиль.

К каждому товару сделать тег TITLE по шаблону:  Купить Название_товара  Название_производителя Артикул Ключевые_слова.

В результате я должен получить архив с описаниями и фотографиями товара. Для каждого товара сделайте свою папку, где будет лежать описание товара и фотографии к товару. Процент уникальности конечного текста не менее 85%".

Для удобства подготовьте копирайтерам таблицу, куда будут занесены все наименования товаров. Если вы продаете неизвестные большинству товары, то объясните копирайтеру что вы собираетесь продавать, кому ваш товар нужен и какие качества товара составляют ваше конкурентное преимущество. Ваши усилия оправдаются. Вы убедитесь, что подробное описание задачи сильно упрощает работу копирайтера и вы получите более качественный контент на выходе.

Примечание WZ: Перед началом работы попросите фрилансера выполнить и прислать вам одно описание. Вам сразу будет виден стиль и уровень изложения, и вы сможете внести своевременные корректировки, если это потребуется. Разброс цен на такую работу довольно большой и зависит не только от уровня профессионализма копирайтера, но и от специфики товара. Рискнем обозначить расплывчатый диапозон 15-25 рублей за одно описание с фотографиями.

.

Этап 6. Наполнение интернет магазина

Итак, теперь нужно перенести карточки товаров на сайт. В результате предыдущего задания вы получили архив с фотографиями и текстами. Разложите папки с товарами по категориям и приступайте к наполнению сайта. Для этого найдите исполнителя и поставьте ему следующую задачу:

"Необходимо загрузить на сайт интернет-магазина товары из архива:

• В архиве 200 товаров, отсортированных по категорям;
• В каждой папке описание товара и фотографии.

Для каждого товара создайте отдельную карточку товара на сайте и загрузите:

• Наименование товара
• Описание товара
• Тег title (прописан в файле)
• Фотографии товара"

Вы также можете попросить исполнителя загрузить цены или проставить рекомендованные товары. Надо лишь подготовить всю информацию для работы.

Примечание WZ: Разработчики сервиса также подготовили удобный шаблон для задания: “Наполнение интернет-магазина”. Вы найдёте на странице размещения задания в категории: “Простая помощь /Наполнение сайта”. Если заказчик предоставляет исполнителю полный комплект готовых материалов, то в среднем платят от 3 рублей за позицию.

.

Этап 7. Настройка рекламы

Теперь мы пустим на ваш готовый сайт поток трафика с помощью контекстной рекламы. Для только что открывшегося сайта это самый оптимальный способ получить продажи. Чтобы не слить бюджет на рекламу, предлагаю снова воспользоваться опытом специалистов с Work-zilla.com.

Задачу можно поставить так:

"Настроить рекламную кампанию на Яндекс.Директ.
Тематика: интернет магазин зоотоваров
Требуется: настроить рекламную кампанию на Яндекс.Директ в моем аккаунте, указать минус-слова. 
Собрать семантику по запросам, подразумевающим покупку моих товаров. Список товаров со ссылками прикрепил.
Количество ключевых слов/товаров: 200.
Количество объявлений: 200.
Регион: Санкт-Петербург и Ленобласть.
Время: 9.00-18.00, понедельник-пятница.
Рассчитать примерный бюджет на месяц.
Просьба не браться за это задание, если опыта нет."

Не забудьте, что перед запуском рекламы у вас должна быть настроена как минимум Яндекс.Метрика и цели, соответствующие оформленным заказам. Так вы сможете отследить по каким объявлениям у вас покупают.

Примечание WZ: Стоимость запуска рекламной кампании в Яндекс.Директ или Google Adwords зависит от объёма вашего семантического ядра, от того, сколько объявлений нужно будет подготовить. Будьте готовы заплатить за эту работу 2000-2500 руб.

.

Послесловие от Андрея Родионова

Буду с вами честен: специалисты Work-zilla.com часто помогают мне и моим ученикам решать как простые, так и сложные задачи. Кто-то справляется хорошо, кто-то не очень и это уже другой вопрос как выбрать лучшего фрилансера и как эффективно работать с удалёнными помощниками. Хотя, вы всегда сможете вернуть свои деньги через Арбитраж, если работа не будет выполнена.

Я не прощаюсь с вами. Возможно, в будущем я продолжу цикл полезных статей для блога Work-zilla.com. Ну а для тех, кто уже сейчас хочет открыть собственный интернет-магазин, я подготовил серию из 3-х полноценных бесплатных вебинаров. На этих вебинарах вы увидите воочию как мы создаём интернет-магазины. В том числе используя сервис Work-zilla.com для этих целей.

Следующий вебинар пройдёт 12 марта в 20:00 по МСК и он будет посвящён методикам старта интернет магазина в кризис. Я сам стартовал в кризис 2008-2009 годов и с тех пор набил просто невероятное количество шишек. Самое время ими с вами поделиться! Записывайтесь на вебинар, если:

• Вы давно хотите запустить интернет магазин, но боитесь из-за нестабильной экономической ситуации
• Вы хотите получить беспроигрышную стратегию запуска интернет магазина в кризис
• Вы уже решили, что пора выбираться из порочного круга наёмной работы
• Вам надоело постоянное нытье на тему "В кризис ничего не получится"
• И вы понимаете, что кризис - это лучшее время для старта.

У вас также будет прекрасная возможность задать любые вопросы на тему интернет-магазинов в режиме онлайн и получить квалифицированные ответы. Буду рад вас видеть у себя на бесплатном вебинаре. Записывайтесь и приходите 12 марта в 20:00 по МСК!

Андрей Родионов
http://idivpered.ru/

Рубрики: Гости