Правила безопасного сотрудничества на Workzilla

9 Май. 2017

Друзья! Назрел серьёзный разговор.

На Work-zilla.com не существует предмодерации. То есть задание, размещённое заказчиком, сразу попадает в ленту. Это позволяет быстро запустить задание в работу, а исполнителей обеспечивает достаточным числом интересных поручений. Таким образом, модераторы системы работают уже с действующим потоком, вычищая из ленты задания, не отвечающие правилам сервиса и нарушающие закон. Такие задания удаляются, но это не происходит мгновенно. Поэтому иногда вы можете видеть их в ленте.

Некоторые наши исполнители, в основном новички, рассуждают так: «Раз задание опубликовано на сервисе, значит сервис его одобрил, можно брать в работу.» Это не всегда так. Возможно, задание ЕЩЁ не удалено. Мы рекомендуем нашим исполнителям руководствоваться «модерацией здравого смысла» и не соглашаться на задания, которые выглядят подозрительно.

Схема «Тестировщики»

Upd (09.05.2017) Одной из самых новых мошеннических схем являются задания по поиску сотрудников для тестирования приложений. Конечно, не все поручения, в которых заказчики просят протестировать функционал приложений, являются мошенническими - это обычная рабочая ситуация. Но особенностью мошеннических заданий такого типа является то, что исполнителям после скачивания приложения предлагается сохранить в нем свой кошелек - после чего, с этого кошелька начинают исчезать средства. Будьте, пожалуйста, осторожны: никогда не вводите данные ваших кошельков и счетов на непроверенных ресурсах, в том числе для тестирования какого-либо функционала этих ресурсов.

Upd (11.11.2021) Пожалуйста, никогда не устанавливайте по просьбе третьих лиц приложения и программы, предоставляющие удалённый доступ к вашему устройству. Такие как Teamviewer, LogMeIn, MYSMS, AirDroid, AirMore, Supremo, AirMore. Все не перечислить, а завтра наверняка появятся новые. Универсальный совет звучит так: если вы беретесь за тестирование приложения, внимательно почитайте всё о нём перед установкой. Если видите в описании что-то про удалённый доступ или дистанционное управление — бегите!

Схема «Издательство» или «биржа фриланса»

Так, например, на сервисе постоянно появляются задания от имени типографии или издательства: «Требуется оператор набора текстов на дому». Это мошенники! В дальнейшем типография предлагает кандидатам оплатить залог в размере 1000 руб. на счёт типографии». Несколько новичков-фрилансеров попадались на эту уловку и были очень огорчены, когда понимали, что никакая работа им предоставлена не будет, а деньги уплыли безвозвратно. Друзья, пожалуйста, не соглашайтесь на задания, или вакансии, которые требуют от вас предварительных вложений. Или по крайней мере перед тем, как перечислить кому-то свои кровные, не сочтите за труд погуглить в интернете. Наши модераторы каждый день банят по несколько аккаунтов представителей «издательства». Но всё же подобные задания появляются снова и снова. Просто игнорируйте их. В последнее время мошенники действуют через домен http://work-zilla.net и представляются сотрудниками Work-zilla. Не нужно даже говорить, что сервис Work-zilla.com к упомянутому домену не имеет никакого отношения.

Схема «Тайный покупатель»

Upd. Есть ещё один тип заданий, с которыми у вас могут возникнуть проблемы. Это из категории "Тайный покупатель". Заказчик объясняет, что ему нужно проверить работу менеджеров интернет-магазина и для этого просит вас совершить фиктивную покупку, а после заполнить небольшую анкету, оценив качество обслуживания. Сложность здесь в том, что такое задание может разместить как добросовестный (и радеющий за качество сервиса) владелец, так и злобный конкурент, желающий доставить неудобство интернет-магазину. Магазин обрабатывает фальшивый заказ, отправляет товар, который впоследствии пролежит на почте целый месяц, а затем будет отправлен обратно за счёт продавца. А исполнитель получает сначала несколько вежливых напоминаний ("Мы рады вам сообщить, что ваша покупка прибыла в ваше почтовое отделение"), а следом SMS-ки с угрозами ("Если не выкупите заказ, мы пойдём в суд!"). Такая вот неприятность.

Мы не призываем отказываться от таких заданий, но будет разумно убедиться, что его разместил владелец или менеджер интернет-магазина. Как это можно сделать?

Попросите заказчика прислать вам письмо с того емайла, который указан в контактах интернет-магазина. Объясните, почему вы об этом просите, покажите ему эту статью.
Отправьте код или фразу на контактный емайл интернет-магазина и попросите заказчика его назвать. Если человек действительно причастен к магазину, то для него это не станет проблемой. Если же задание разместил мошенник, то он не сможет этого сделать.
Фраза "Посылку выкупать не надо" должна вас насторожить. Если задание добросовестное, то никакая посылка вообще никуда не будет отправлена.
После того как тайный покупатель собрал данные, его заказ аннулируется. В идеальном мире это сделает заказчик (он же владелец магазина). Но учитывая изложенные выше обстоятельства, мы советуем после того как задание выполнено, вы получили оплату и свой положительный отзыв, самостоятельно позвонить в магазин и отменить свой фальшивый заказ.

Схема «Простой человеческий совет»

Upd (19.12.2016) Друзья, у нас очередное дополнение в список мошеннических схем, с которыми вы можете столкнуться в интернете и на нашем сервисе в частности. Будучи заказчиком и размещая задание, вы можете получить вместе с заявками кандидатов сообщение такого примерно содержания: «Я сам ваше поручение выполнить не могу (и вообще, оно сложнее, чем вы думаете), но я знаю, кто может. Напишите Григорию Бондареву, вот его емайл. Простой человеческий совет». Текст и контактные данные могут меняться, но смысл вы поняли — некий «доброжелатель» рекомендует вам «хорошего проверенного специалиста».

Выглядит всё искренне и несколько наших заказчиков «простым человеческим советом» воспользовались. Они обратились по указанному адресу, там у них попросили предоплату и… на этом всё. Нам известно о нескольких таких случаях, но есть основания думать, что их было значительно больше, просто заказчики не пишут жалобы. Они понимают, что сами отдали деньги незнакомым людям, в обход безопасного и надёжного сервиса.

Заказчики! Пожалуйста, помните, Work-zilla.com не сможет никак защитить ваши интересы, если сделка состоялась за пределами сервиса. Вы соглашаете платить предоплату на свой страх и риск и в случае, если вас обманут, мы посочувствуем, но помочь ничем не сможем! Будьте благоразумны.

Схема: «Мы из техподдержки...»

Смысл в том, что злоумышленники пытаются обманным способом выманить ваш пароль.

Например, вы получаете письмо от — якобы — техподдержки сервиса, в котором указано, что с вашим аккаунтом необходимо произвести какие-то манипуляции, а для этого вы должны сообщить логин и пароль вашего аккаунта.

Или же вас могут запугивать банами и санкциями. Так, например, одному из наших топовых исполнителей пришло письмо, примерно следующего содержания: «На вас поступила жалоба от заказчика. Ваш аккаунт будет заблокирован 12.07. Однако, администрация сервиса готова пойти вам навстречу. Сообщите свой действующий логин и пароль, мы создадим новый аккаунт и перекинем на него все ваши деньги».

Вот пример такого письма. Сколько ошибок вы насчитали? Словом, всё с этими ребятами ясно. Но на всякий случай, повторим базовые правила безопасности данных:

Если кто-то пишет вам от имени Work-zilla.com, но в адресе нет @work-zilla.com — это жулики. Наша техническая поддержка отвечает с support@work-zilla.com. Системные письма приходят с noreply@work-zilla.com.
Сотрудники Work-zilla.com НИКОГДА не попросят ваш пароль. Такие действия не предусмотрены ни одной из наших инструкций.
Если кто-то пишет вам «Мы перекинем деньги с одного вашего аккаунта на другой», это точно мошенники.

Задания, которые запрещены на сервисе

И напоследок давайте освежим в памяти перечень заданий, которые запрещены на сервисе. Исполнители, принявшие в работу такие поручения, банятся без предупреждения вместе с заказчиками, их разместившими.

Задания, выполнение которых связано с нарушением действующего законодательства (взлом аккаунтов, подделка документов и т.д.);
Задания, не подразумевающие выполнение определенной работы выбранным исполнителем и последующей оплатой предоставленного результата (реклама других ресурсов, самореклама и предложение своих услуг, задания, созданные для накрутки рейтинга, объявления о поиске работы и т.д.);
Задания, предполагающие дальнейшую оплату работы вне сервиса;
Задания, выполнение которых связано с обменом денежными средствами в разных системах. Например, «Я Вам здесь 200, а Вы мне на Webmoney 150″;
Задания, выполнение которых подразумевает причинение вреда третьим лицам (написание негативных отзывов, нарушение работы сторонних сервисов и т.п.).
Задания, нарушающие авторские права третьих лиц, например, использование или копирование объектов авторских прав.

Пожалуйста, будьте внимательны.

Анна Лушева, менеджер Work-zilla.com

anna@work-zilla.com

Рубрики: Полезное