❓️ Квиз-маркетинг. Что это и кому нужно + ТЗ на создание квиз-лендинга

Первые несколько раз, когда в ленте Workzilla мне попалось задание: «Сделать квиз для агентства недвижимости», я представляла себе это так: «А теперь внимание, вопрос! Какой литературный персонаж поселился в 18 веке в апартаментах на Садовой?»

Квизы прочно ассоциировались с вечеринкой под винишко и вопросы на логику и эрудицию. Но это также и маркетинговый инструмент, в механике которого задействован опрос или тест. Расскажем, как это работает, и как заказчику сформулировать ТЗ на создание квиз-лендинга.

Что такое квиз-лендинг?

Чаще всего маркетинговые квизы оформляются в виде лендингов на 1-3 экрана. Посетителю предлагается ответить на ряд вопросов (оптимально 3-7) и получить за это некий бонус. Это может быть чек-лист, индивидуальные рекомендации, расчёт стоимости, варианты решения проблемы с помощью рекламируемого продукта, подарок или скидка.

Примеры: 

• Введите размеры ваших окон, и мы посчитаем стоимость стеклопакетов и монтажа;
• Пройдите тест на определение своего цветотипа и получите индивидуальные рекомендации стилиста;
• Введите параметры вашей комнаты и забирайте бесплатный дизайн-макет;
• Ответьте на пару вопросов и получите персональный план финансового роста. 

В общем, это должно быть быстро, весело, а в итоге пользователь получает индивидуальный результат. 

Маркетологи прибегают к квизам, чтобы собрать информацию о потенциальных покупателях и их потребностях. Существенно снизить стоимость лида за счёт вовлечённости аудитории. Завирусить квиз, предложив посетителю расшарить результаты теста. Рассказать о товаре или услуге в игровой интерактивной форме. Получить тёпленького клиента, посеять доверие к бренду.

В зависимости от целей и контента можно выделить 4 типа квизов: 

1. Развлекательный. Квизы в духе «Какой ты капучино» существуют просто для настроения. Они повышают узнаваемость бренда и лояльность аудитории. Самые вирусные из всех.
2. Продающий. Не заменяет форму заявки на сайте, но помогает клиенту сделать один дополнительный шаг в сторону продажи. Если клиент через квиз запросил расчёты или дизайн-проект, то следом ему звонит продажник и предлагает услуги компании.
3. Собирающий контакты. Такой квиз не выдаёт результат сразу, а присылает его на емайл или телефон, который указал пользователь.  
4. Вовлекающий. Ориентирован на неопределившихся клиентов. В качестве примера можно привести акции производителя кормов для животных Royal Canin. На их сайте размещён тест для тех, кто подумывает завести кошку: «Подберите породу, которая идеально подходит именно вам». Если пройти его, то получишь описание породы и рекомендации по уходу за ней. В лоб никто не продаёт, но компания демонстрирует свою заботу и экспертность.   

Кому нужен квиз-лендинг

Квиз-сайты набирают популярность, но это не значит, что они безотказны в 100% случаев, и ими срочно надо заменить все лендинги и сайты. Разобраться в этом поможет лестница узнаваемости Ханта. Эта концепция иллюстрирует потребности потребителя, распределяя их по пяти ступеням. Разберём наглядно на примере покупки кухонного комбайна:

1. Нет спроса. Совершенно холодный клиент. Вообще не думает про покупку комбайна.
2. Есть проблема, но нет решения. Потенциальный клиент находится в поиске информации. Изучает, чем комбайн отличается от кухонной машины, а миксер — от блендера. Пытается понять, для чего ему вообще нужен этот агрегат, какой функционал у него должен быть.
3. Выбор из найденных вариантов. Потребитель определился с функционалом и ищет устройства, удовлетворяющие его потребности. 
4. Выбор товара. Клиент определился, что ему нужна кухонная машина с планетарным миксером и мясорубкой, но не знает какой мощности она должна быть. И сомневается, отдать ли предпочтение Bosh или Vitek. 
5. Поиск конкретного товара. Всё решено, покупатель ищет, в каком магазине дешевле купить кухонную машину Bosch MUM58231 в белом цвете.  

Так вот, на 1-ой и 5-ой ступени лестницы Ханта квиз-маркетинг не работает.

Сколько стоит разработка квиза?

А теперь обсудим, как создать ТЗ на квиз и сколько это будет стоить. Есть несколько вариантов оформления квиза. Вы можете создать под него отдельную посадочную страницу и гнать туда рекламный трафик из социальных сетей и поисковых систем. Можете вписать квиз-блок в архитектуру вашего сайта. В социальных сетях также есть инструменты для создания квизов. Еще один способ распространения (хоть и не самый популярный для этого формата) — рассылки. В зависимости от этого будет варьироваться сложность задачи и стоимость. Для простоты рассмотрим вариант квиз-лендинга. 

Собрать квиз можно при помощи специальных конструкторов (Marquiz, EnvyQuiz, Platformalp, MoClients, Envybox). В этом случае вы сможете сэкономить на разработке, но будете вносить ежемесячную плату, в среднем от 600₽. Можно зайти с другой стороны: собрать сайт на стороннем движке (uKit, Mottor, WordPress, Wix, uCoz, Flexbe, Tilda и т.д.) и в него встроить нужный блок. Это более сложное технически решение, но даёт бОльшую автономность.

Если квиз делается на конструкторе по шаблону, то фрилансеру я бы платила 1500-2000₽. Если нужно создать лендинг с дополнительным функционалом, то такая работа стоит от 3000₽.

Оптимальное число вопросов для квиза: 3-7 штук. Следите за тем, чтобы не было слишком долго и нудно. Если при прохождении у пользователя появляется чувство, будто его допрашивают, значит, что-то сделано неправильно.

Пример ТЗ на создание квиз-лендинга

Техническое задание на Workzilla вы составляете в свободной форме. Классно, если вы умеете писать подробные исчерпывающие ТЗ, прикладываете референсы, передаёте фрилансеру все необходимые материалы, вплоть до иллюстраций. Но это идеальный мир. Просто расскажите, что вам нужно и как это должно работать, и кандидаты сами выяснят недостающую информацию. Оттолкнуться можете от нашего примера: 

3000₽
Нужен квиз-лендинг для агентства праздников
Нужна посадочная страница, где пользователь заполняет анкету, в которой указывает возраст и предпочтения ребёнка, а от нас получает три сценария детского праздника.

В анкете 6 вопросов. После прохождения квиза, показывают результат в виде трёх тематических сценариев для праздника. Например: пиратская вечеринка, тусовка трансформеров и день рождения гонщика. И тут же предлагаем отправить эти материалы в формате PDF на электронную почту, для этого надо ввести адрес.

Все материалы передам выбранному исполнителю. Домен, хостинг есть.