Как стать заказчиком-котиком. Простое правило взаимопонимания

Чтобы быть заказчиком-котиком, которого все любят, следуйте одному простому правилу: «Правки — ок, но дополнительная работа только за деньги».

Обычно происходит так: исполнитель сделал работу и присылает вам. Вы проверяете, просите внести правки. Это полностью нормально. Могу сказать из личного опыта, что совсем без изменений я принимаю, может быть, одно задание из десяти. Остальные мы вместе с фрилансером доводим до ума за 2-3 подхода.

Правки — обычный рабочий процесс при разумном числе итераций.

Проблемы возникают когда вы просите фрилансера дополнительно сделать нечто, что не было прописано в ТЗ, и вы не оговорили перед началом. Человек чувствует себя обманутым, потому что он соглашался на другой объём работы.

Как выйти из этой ситуации? Например: «Я совсем забыл. Мне к сайту нужно будет ещё онлайн-кассу прикрутить. Этого не было в ТЗ. Сможете ли вы этим заняться и сколько нужно доплатить?»

Рубрики: Без рубрики