Архив категории ‘Полезный гость’

Экспертный совет: как интернет-маркетологу увеличить личный доход

Как увеличить средний чек на свои услуги фрилансеру, который создаёт лендинги, настраивает контекстную рекламу или занимается комплексным продвижением? Что больше всего ценят в специалистах заказчики, какие тренды сейчас востребованы на рынке? Своим опытом делятся подписчики и главный редактор экспертного сообщества Yagla.

(далее…)

6 вещей, которые может предложить копирайтер заказчику помимо текста

Эту статью для вас подготовил Павел Тимощенко, автор проекта Copirayter.ru, блоггер, копирайтер инфобизнеса и преподаватель, который помогает новичкам научиться писать и преуспевать в этом. Павел расскажет вам о бонусах, которые копирайтер может предложить заказчику помимо самого текста. Это несколько способов превратить случайных клиентов в постоянных.

Рассмотрим стандартную ситуацию: заказчик даёт заказ, автор старательно и в срок выполняет его, учитывая все требования ТЗ, заказ принят, замечаний нет, но на этом сотрудничество заканчивается. Почему-то человек в поисках новых статей не возвращается к уже проверенным райтерам, а ищет новых. Вы произвели на него впечатление «хорошего специалиста», но не более. Как авторам получить очередь из постоянных клиентов?

(далее…)

Проблем с трафиком не существует или Ошибки начинающих маркетологов

Привет. Меня зовут Иван Субботин. Я — маркетолог и основатель digital-агентства SaturD. Знаешь, я уже давно не работаю со стартапами, однако, сегодня решил написать статью именно для начинающих предпринимателей и маркетологов… для тех, кто хоть как-то связан с продажами. Собственно, весь смысл статьи передан в названии. Проблем с трафиком не существует. 

Трафик – надуманная проблема?

Дорогой друг, давай ка мы с тобой поговорим сначала о том, почему возникла такая проблема… где взять трафик, и ненадуманная ли она на самом деле, ок?)

Итак, смотри.

C:\Users\Алексей\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\Трафик.jpg

(далее…)

Как понять, нужен ли вам calltracking для отслеживания звонков?

Call tracking — это технология, которая позволяет отслеживать звонки из различных источников, будь то платная реклама в интернете, на радио/ТВ или бесплатные переходы на ваш сайт. В более широком смысле, это инструмент, с которым можно оптимизировать расходы на рекламу, выбирая только самые эффективные её каналы. Однако не всякому бизнесу этот инструмент выгоден и нужен. Оправданы ли расходы на коллтрекинг в вашем конкретном случае? Чтобы разобраться в этом вопросе, мы пригласили Константина Червякова, коммерческого директора сервиса Ringostat. Он расскажет, как определить стоимость услуги и рассчитать рентабельность её использования.

dog blue phone.png

Из чего состоят расходы на коллтрекинг:

  • предоставление услуг коллтрекинга;

  • аренда номеров;

  • плата за переадресацию;

  • call back (у некоторых сервисов он не входит в услуги.). (далее…)

Техника SCAMPER! Как «докрутить» идею и где брать вдохновение

Творческий кризис знаком абсолютно каждому, если только ваша деятельность не связана с монотонной рутиной, наподобие фасовки спичечных коробков. Так откуда же черпать вдохновение и что делать, если оригинальные идеи отказываются появляться? Иван Терских, молодой предприниматель из Томска и создатель паблика о саморазвитии и бизнесе [BZ откровения], поделился методикой, которую он пользуется для продуктивных брейнштормов.

oyoxXxa9Qs8 (далее…)

Чтобы поймать фрилансера, нужно думать как фрилансер

Полезный гость нашего блога — Антон Чирков — понимает предпринимателей как никто другой. Ведь он создатель простой и удобной CRM-системы для малого бизнеса «Дела идут». Антон много работал с фрилансерами. Полагаясь на свой опыт, он даст несколько полезных советов по подбору и дальнейшему сотрудничеству с удалёнными исполнителями.

— Сначала следует разобраться кто такой этот загадочный и овеянный мифами фрилансер. Это обычный человек, как мы с вами, который работает удалённо, чаще всего из дома, и выполняет за деньги определённую работу, как правило, сразу для нескольких заказчиков. Остановимся на ключевых моментах из этого определения:

  • Работает удалённо. Соответственно не знаком с вами, и не чувствует личной ответственности в необходимой мере. Довольно легко может скрыться, т.к. физически недоступен.
  • Работает из дома. Значит подвержен

    множествам отвлекающих факторов. Чаще всего расслабленность атмосферы не позволяет работать эффективнее, чем в офисе или коворкинге.

  • Работает за деньги. То есть не ради любви к искусству. Что делает его довольно подозрительным к тестовым задачам без оплаты, привередливым заказчикам и доработкам, не включённым в исходное ТЗ.

Теперь мы стали немного лучше понимать, кто такой фрилансер, приступаем к поиску.

Без имени-1

Поиск исполнителя

  1. Определитесь с площадкой по поиску исполнителя. Используйте несколько одновременно. Функционально они отличаются не сильно, но имеют различные базы исполнителей.
  2. Задание должно быть сформулировано кратко и точно
    • Опишите, кто вам требуется
    • Какую задачу необходимо выполнить
    • В какие сроки

Старайтесь описать задачу объективно и точно. Не старайтесь выгрузить все тонкости задачи сразу, из-за этого задача может показаться более сложной, чем есть на самом деле, и только отпугнет фрилансера. Отложите детали для дальнейших переговоров.

  1. Укажите заранее бюджет, чтобы отсечь всех незаинтересованных и не обсуждать этот момент с каждым отдельно.
  2. Сейчас мы говорим не о Work-zilla.com, но у некоторых популярных сервисов реализована возможность автоматического ответа у исполнителей. Удобно исполнителям, но заказчика засыпают пустыми предложениями. То, что эти ответы автоматические легко понять по скорости ответа и по невнятному шаблону, типа «Готов взяться за вашу работу. Подробности в Skype». Следует понимать, что исполнитель даже не читал вашу заявку и при звонке в Skype придётся всё ему рассказывать сначала и не исключено, что он окажется занят, либо вы не сможете договориться о стоимости. Чтобы решить эту проблему я прибегаю к следующему «трюку». В конце задания я пишу «в заявке напишите кодовую фразу «Копирайтер на проект Х». Так вы сможете сразу понять, кто ваше ТЗ прочитал достаточно внимательно.
  3. Если платформа по поиску исполнителей имеет возможность проведения оплаты через неё, с гарантией выполнения работы, как Work-zilla.com, настоятельно рекомендую использовать этот функционал. Если вы всё же беспокоитесь и не хотите рисковать крупной суммой, то разбивайте работу на этапы и оплачивайте поэтапно. Чем больше этапов, тем безопаснее, но не стоит выделять в отдельный этап каждое мелкое действие.

Переговоры

После того, как вам понравилось какое-либо предложение, необходимо провести переговоры и обговорить детали.

  • Я крайне рекомендую провести переговоры голосом, а еще лучше с видео. Это поможет отсеять школьников и неадекватных личностей с вероятностью в 90%
  • Обговорите все детали задания, убедитесь, что вы поняли друг друга.
  • Попросите исполнителя прислать вам другие контакты помимо Skype и электронной почты. Я обычно прошу написать мне смс, с целью сохранения номера. Это еще один дополнительный канал общения и контроля, например, когда нет доступа к интернету.

Обычно после такой просьбы некоторая часть исполнителей тоже пропадает. Интересно почему?

  • Не стройте из себя босса и старайтесь быть дружелюбным и точно отвечать на возникающие вопросы. Фрилансеры не любят начальников, поэтому есть большой шанс что сделка сорвется, если вы будете вести себя некорректно и давать понять кто тут главный. Но и не перегибайте палку, черезчур приветливым и дружелюбным заказчикам они быстро садятся на шею.
  • Обязательно проговорите сроки выполнения всей задачи и срок следующего контакта, если задача продолжительна по времени. Под продолжительной задачей я понимаю работу, разбитую на этапы, для выполнения которой требуется более одной недели. Если работа занимает 1-3 дня, не следует докучать исполнителя своим контролем.
  • После того как обговорили сроки с фрилансером, умножайте их на 2. На всякий случай.

Ожидание

Расслабьтесь, все возможные меры осторожности вы уже предприняли. На данном этапе остается надеяться только на сознательность исполнителя и систему защиты сервиса. Не отвлекайтесь и ничего не пишите вашему драгоценному работнику, он работает.

Приёмка работы

  1. Не спешите. Попросите у исполнителя непродолжительную паузу для принятия решения.
  2. Внимательно изучите результат работы, действительно ли это то, что вы хотели. В случае если есть замечания, сначала опишите их все и потом разом отправьте исполнителю, а не спамьте его сообщениями каждые 5 минут.
  3. Проверьте, что фрилансер передал все необходимые исходные файлы, если таковые требуются.
  4. Если задача была творческая, например, логотип или копирайтинг, следует проверить уникальность текста и картинки через специализированные сервисы.
  5. Если все отлично, то поблагодарите фрилансера за работу и постарайтесь получить согласие на дальнейшее сотрудничество. Это избавит вас от необходимости искать нового исполнителя каждый раз и сэкономит ваше время.

Надеюсь эти простые правила помогут сохранить ваше время и нервы, а также оставить приятные впечатления от работы с удалёнными исполнителями.

Антон Чирков,

«Дела идут», CRM-система для малого бизнеса

Как новичку получить первое задание на Work-zilla.com

Сегодня у нас очаровательная гостья — бизнес-консультант Александра Гуреева. Она отвечает на самый важный вопрос для каждого исполнителя-новичка: как убедить заказчика и получить первое задание.

Вот вы полны энтузиазма и готовы делать замечательную работу для своих клиентов… но вот незадача: у вас нет ни одного отзыва и ни одной выполненной работы за плечами. Клиент хочет человека опытного, а где взять этот опыт, если никто не хочет с вами работать? Читайте эту статью до конца, чтобы узнать как вырваться из замкнутого круга и убедить заказчика выбрать именно вас.

si_scPS_deY (далее…)

Как подготовить идеальный вебинар

MyOwnConference — полезный сервис! Это надёжная площадка для проведения вебинаров, тренингов и онлайн-конференций. Гостья нашего блога — Галина Яворская из команды MyOwnConference  — рассказала, как подготовить идеальный вебинар. Итак, вот основные этапы:

  • определить цели вебинара;

  • подготовить презентацию;

  • создать анонс;

  • сформировать команду для проведения трансляции;

  • подготовить оборудование и фон;

  • продвигать вебинар;

  • напомнить зарегистрированным участникам о мероприятии.

47DeIEJR6uc

 

(далее…)

О чём фрилансеру не стоит писать в резюме

Сегодня в рубрике “Полезный гость” у нас фрилансер Денис Тумилович, автор блога in4wp. Денис расскажет о том, как фрилансеру составить хорошее резюме, а главное, как избежать распространённых ошибок. Принято считать, что резюме нужно только офисным сотрудникам, а фрилансеру достаточно иметь хорошее портфолио. Отчасти это верно. Всё же имеет смысл держать ваше профессиональное резюме в полной боевой готовности, особенно, если вы планируете найти постоянную удалённую работу.

фрилансер резюме

(далее…)

Как повысить продажи, снижая расходы. Военные хитрости отдела продаж

Сервис «Скорозвон» хорошо известен многим нашим пользователям, которые с его помощью организовали работу своих отделов продаж. Сегодня эксперты «Скорозвона» пришли в наш блог, чтобы рассказать, как повысить эффективность коммерческих служб и при этом снизить расходы на продажи. Этот вопрос задают себе и небольшие предприятия, и крупные бизнесы. Поговорим об экономическом эффекте от найма распределённой команды. 

Например, вы производите спортивную одежду и продаёте оптом в магазины и спортивные клубы, количество которых по всей стране измеряется тысячами. Что делать? Держать весь штат продавцов в одном офисе или оптимизировать отдел продаж так, чтобы он и пользу приносил и лишнего не взял?

кавалерия

Настоящее поле битвы за клиента

Представьте рабочее место продавца. Что рисует вам ваше воображение? Добротный стол, телефон, компьютер, хорошо, пусть это будет ноутбук. Что еще? Комфортный офисный стул, ежедневник, чашка для кофе – ведь человек должен же подзаряжать себя хорошей порцией кофеина! Калькулятор, ручки, фломастеры, бумажки для записи. Перечислять можно долго.  (далее…)