Архив категории ‘Передовой опыт’

Редактируй как мастер Йода!

Наверняка видели эти картинки, где написано предложение, а в нём половина букв перепутана, пропущена часть гласных и начисто отсутствуют знаки препинания. Но вы всё равно можете прочитать фразу, потому что мозг ловко угадывает знакомые слова по «очертаниям» и додумывает недостающие фрагменты. К сожалению, это играет против нас, когда речь идёт о редактуре текста.

Конечно, вы проверяете статьи перед отправкой заказчику или публикацией на сайте. Но опечатки и ошибки так легко пропустить, когда глаз уже замылился. Даю вам на вооружение два простых приёма, которым научилась в редакциях газет.

1. Вычитывайте в печатном виде. Распечатайте статью и прочитайте ее медленно про себя. Кстати, если читать бойко и вслух, то будете слышать все корявые конструкции и стилистические ляпы. Так что это тоже полезно, но в других целях.

2. Читайте текст задом наперед. Как мастер Йода. Обманите мозг, и все опечатки будут как на ладони.

«Йода. Мастер. Как. Наперёд. Задом. Текст. Читайте».

Анна Лушева, шеф-редактор рассылки Work-zilla.com

 (если вы увидели ошибку в наших письмах, то это мой косяк:-) Напишите мне об этом: anna@work-zilla.com)

 

Полезное №3. Про лимит на вывод средств и как делегировать крупные проекты

Доброго понедельника! Надеюсь, выходные прошли хорошо и все готовы к новой продуктивной неделе.  

Исполнителям

Вы знаете, что на Work-zilla.com существует лимит на вывод средств. Когда исполнитель только зарегистрировался, он может выводить каждый день только 300 рублей. Уже с первой звездой ежедневный лимит повышается до 1000 рублей. Опытные исполнители могут вывести на свой кошелек 3000 рублей единым траншем. Подробнее о том, как считается лимит здесь.  

Таким образом, лимит на вывод средств определяется числом звёзд и напрямую зависит от позиции фрилансера в общем рейтинге исполнителей в системе. Если появляются исполнители с более высоким рейтингом, чем у вас, количество звезд пересчитывается, не смотря на то, что рейтинг ваш не меняется.

Заказчикам

С простыми поручениями всё понятно, но как делегировать крупные проекты на Work-zilla.com? Недавно один из наших заказчиков обратился к  нам с такой проблемой: «Моё задание слишком ёмкое. Я не совсем представляю, как правильно его делегировать. Нужно разработать концепцию бренда для продажи жидкостей для вейпинга, собственного производства. Требуется концепция торговой точки, этикеток, сайта, групп в соцсетях. Какую форму сотрудничества я бы мог использовать, в этом случае?»

В случае таких сложных проектов очень удобно разбить процесс работы на этапы и для каждого из них оформить своё техническое задание и отдельное поручение на нашем сайте. При этом вы можете существенно сэкономить время, поручая задания разным исполнителям. В этом случае некоторые процессы можно будет запустить одновременно.

С большими проектами беда ещё в том, что часто для их реализации требуется работа людей разных специализаций, целой команды. Например, при создании сайта обычно задействованы копирайтер, дизайнер, верстальщик и программист. Но и при работе с одним исполнителем метод разбиения крупной задачи на мелкие очень эффективен — так гораздо легче и удобнее контролировать ход работы и вести расчёты с исполнителем.

Анна Лушева,
менеджер Work-zilla.com

anna@work-zilla.com

Будни SMM-щика: это нужно сделать прежде, чем взяться за раскрутку группы

Исполнитель: «Подскажите как мне быть: работаю по привлечению целевых участников в группу по определенному региону. При начале работы сделал скрин количества участников, их было 151, в процессе когда привлёк уже первых пользователей, обратил внимание, что численность группы уменьшилась на 2 человека (стало 149). Затем ещё несколько… И тут я понял, что заказчик просто по тихому удаляет старых ботов, заменяя их моими, только что привлечёнными живыми пользователями. И думает, что я не замечу».

Любое сотрудничество не застраховано. Каждому может попасться ленивый фрилансер или жадный заказчик. Поэтому всегда имеет смысл защитить свою работу. В данном конкретном случае мы рекомендовали бы исполнителю две вещи.

  1. Как минимум сделать скриншот, на котором видна исходная численность группы.

  2. Используя специальные программы, спарсить ID участников группы.

В спорной ситуации (например, если задание попадёт в Арбитраж) у вас будут неопровержимые доказательства. Но скорее всего будет достаточно просто сообщить заказчику, что от вашего внимания не ускользнули его манипуляции, и вежливо попросить не заниматься параллельной чисткой группы, пока вы не закончите свою работу.

А какие методы безопасности используете вы в своей работе? Как защищаетесь от недобросовестных контрагентов? Напишите нам на anna@work-zilla.com.

Вера и Work-zilla спасли отпуск Петра Щекочихина

В начале августа сооснователь и руководитель Work-zilla.com Пётр Щекочихин отправился в Карелию. Был запланирован грандиозный двухнедельный поход на байдарках по реке Воньга. Однако, садясь в поезд, Пётр вдруг обнаружил, что забыл палатку. Она осталась дома.

И вот тут-то началось всё самое интересное…

— Поход долгий и достаточно суровый, поэтому подселение и другие временные решения не подходили. — рассказывает Пётр. — Это всерьёз ставило под угрозу все наши планы. Супруга очень расстроилась. Я сел в поезд и стал думать, как решить вопрос. В расписании было только две большие остановки: Санкт-Петербург и Петрозаводск. Но Питер поезд проезжает рано утром, когда магазины ещё закрыты. Поэтому для манёвра оставалась только получасовая стоянка в Петрозаводске. План был простой: бежать в ближайший торговый центр, хватать первую попавшую под руку палатку и постараться успеть до отправления состава. Но скорее всего я отстал бы от поезда.

Елена, супруга Петра, предложила дать задание на Work-zilla.com: попросить удалённого помощника купить палатку и принести на перрон. Никто не был уверен, что это сработает. Слишком много условий должно было совпасть. Нужен был исполнитель именно из Петрозаводска. Который мониторит ленту заданий ночью. И чтобы он согласился поехать в магазин, а потом на вокзал. Ещё крайне жёсткий дедлайн. И в конце концов на руках у исполнителя должны были быть деньги на покупку палатки.

Интернет в поезде очень плохой, но удалось разместить задание. К утру откликнулась девушка Вера из Петрозаводска! Конечно, Вера не хотела рисковать и, прежде чем браться за такое поручение, убедилась, что сможет вернуть палатку в магазин, “если вдруг что”. После этого Пётр и Вера созвонились, наскоро обсудили модели, договорились, что деньги по кассовому чеку заказчик вернёт прямо на вокзале.

Уже через пару часов они встретились у поезда.

unnamed

— Это было круто! Настоящее спасение! — вспоминает Пётр, — Самое приятное, что поход не просто был спасён, а произошло это благодаря нашей Воркзилле. Я не думаю, что какой-то ещё сервис позволил бы решить такую задачу.

 P.S.  Кстати, для Веры это было первое задание на Work-zilla.com. Сильное боевое крещение, правда?=)

Как сделать, чтобы заказчики возвращались к вам снова и снова

Каждый фрилансер знает, насколько комфортно и приятно работать с постоянными заказчиками. Они лояльны, с ними уже выстроена коммуникация. Вы понимаете, что они хотят. Они знают, что вы не подкачаете, вы — что не останетесь без оплаты. Клиенты ценят проверенных специалистов и щедро платят. Сегодня в нашей рубрике “Полезный гость” блогер и фрилансер Илья Чигарев расскажет о методах, которые помогают превращать случайных клиентов в постоянных доноров проектов и гонораров.

постоянные клиенты

(далее…)

Бизнес-совет: продавайте своих коллег!

Научите сотрудников продавать своих коллег. Как это происходит обычно? Если нужно «передать» клиента другому специалисту, секретарь говорит просто: «Ждите, я переключу вас на отдел Неведомой фигни». Но с другой стороны, секретарь вполне может двумя-тремя дополнительными предложениями проложить мостик между клиентом и сотрудником фирмы. Например, если скажет: «В этой проблеме вам точно поможет Павел. Он у нас ответственный специалист в отделе Неведомой фигни. Сейчас я переключу вас и попрошу Павла незамедлительно заняться решением вашего вопроса».

продавайте коллег

5 советов заказчикам от заказчика

шмидт.

.

      Наш заказчик Николай Шмидт (создатель и автор сайта «Как зарабатывать.ру») регулярно пользуется помощью фрилансеров уже более пяти лет. Он поделился своими фишками, которые помогают всегда получать от исполнителя качественно выполненную работу.

.

.

Совет №1. Указывайте реальные сроки

Если просмотреть ленту заданий на Work-zilla.com, то можно увидеть много поручений с короткими сроками исполнения, которые нереально КАЧЕСТВЕННО выполнить. Например, на настройку рекламной кампании в Яндекс. Директ некоторые заказчики дают 3-4 часа. Я сам занимаюсь контекстной рекламой и понимаю, что ни один специалист не сделает настройку качественно за такое время. В результате заказчик просто получит машинную настройку, которая не будет эффективна.

Если вы зажимаете сроки, то качество работы сильно теряется, а страдаете от этого вы сами. Дайте исполнителю день-два, чтобы хоть как-то вникнуть в специфику вашего бизнеса и сделать добротную настройку. Назначайте промежуточные контрольные точки, чтобы быть уверенным, что фрилансер не оставит ваш проект на последнюю ночь перед дедлайном. (далее…)

Как сделать, чтобы клиент 3 минуты (!) терпеливо ждал ответа вашего оператора?

Как сделать, чтобы клиент 3 минуты (!) терпеливо ждал ответа вашего оператора? Похоже один из наших заказчиков придумал способ не терять ни одного входящего звонка. Он заказал на Work-zilla.com запись для автоответчика: “Если вам не ответят в течение 3 минут, вы получите 3% скидку!”

03_3

Как быстро и с удовольствием делать сложную и неинтересную работу

всехсвятская
Сегодня гостьей нашего блога стала очаровательная Анна Всехсвятская. Ведущая проектов «Валим из офиса» и «Время в порядке», тренер по личной эффективности, блогер и заядлая путешественница. А кроме этого мама пятимесячной Софи и всёуспевающая жена. Аня поделится своими фишками, которые помогают меньше откладывать и больше успевать.

—  Существует расхожее мнение: чтобы преуспеть в жизни, нужно реально впахивать, делать по сто дел на дню, забывать о еде и всё в таком духе. Но мой жизненный опыт и наблюдения за девушками, которые проходят мои тренинги, доказывают, что после таких «марш-бросков» с языком на плече неизбежно наступает серьёзный откат. Ничего не хочется делать, а просто лежать и плевать в потолок. Мозгу нужно восстановиться, тело требует отдыха и вы просто не можете себя заставить сделать хоть что-то! Знакомо такое состояние? Если да, то дайте себе обещание избавиться от этой модели поведения, она дорого вам обходится! (далее…)

Практикум холодных звонков: как пробиться к ЛПР через опытного секретаря

Считаете, что стратегия «холодных звонков» изжила себя? Как бы не так! Специалисты показывает, что именно «звонки вслепую» позволяют заключать самые головокружительные сделки. Эту статью по нашей просьбе подготовили экперты сервиса 2CALLS, который помогает владельцам продающих сайтов получать больше звонков заинтересованных клиентов.

Пожалуй, самая обсуждаемая в кругу «холодных звонарей» проблема – выход на лицо, принимающее решение о сделке (далее ЛПР – прим.ред.), в обход секретаря. Если в регионах шаблонные техники и стратегии еще работают, то в Москве со старым арсеналом вас будут «брить» на коммерческое предложение в 90% случаев.

холодныезвонки

Как с этим бороться? Прежде всего, измените подход. Выбросьте из головы устаревшие приемы – они больше не работают! На дворе XXI век: играем по новым правилам. (далее…)