Архив категории ‘Без рубрики’

Технические работы на сайте 10 августа

Уважаемые пользователи,

В этот четверг, 10 августа, утром с 5-00 до 8-00 МСК на сайте будут проводиться технические работы, и в это время сервис может быть недоступен.

Приносим свои извинения за неудобства.

В iOS приложении теперь доступны регистрация и “Профиль”

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить о выпуске новой версии нашего iOS приложения.

Теперь в приложении возможна регистрация через email и быстрая регистрация с помощью соцсетей.

Также мы добавили страницу “Профиль”, на которой можно изменить свой аватар, имя и фамилию, указать год рождения и город, подтвердить номер телефона. Кроме того, в приложении на странице «Профиль» появилась возможность привязать свой аккаунт соцсети для быстрого входа.

Скачать приложение можно здесь.

Приносим свои извинения за технические неполадки с отображением заданий!

Друзья! Мы приносим извинения тем нашим исполнителям, у которых не отображались задания в последние сутки. И чтобы компенсировать вам время, когда вы не могли получить новых заказов, подписка всех исполнителей продлена на два дня.

Вниманию исполнителей! Не устанавливайте приложение AirDroid!

В последнее время появились обращения исполнителей, которые, согласившись на задание по тестированию приложения AirDroid, оказывались жертвой мошенников — с их счетов после установки этого приложения начинали загадочным образом исчезать деньги.

Мошенническая схема выглядит примерно так: недобросовестный заказчик размещает задание, согласно которому необходимо протестировать некое приложение. В личной переписке с исполнителем (которая как правило переводится уже за рамки сервиса) он передает все инструкции и в том числе ссылку на скачивание приложения AirDroid. Как только приложение установлено и запущено, мошенник пропадает и перестает выходить на связь, а у исполнителя начинают списываться деньги с его счета. Судя по всему, данное приложение каким-то образом взламывает мобильный банк, установленный на устройстве исполнителя — т.к. никаких номеров счетов или кошельков при установке приложения вводить не требуется.

Пожалуйста, будьте осторожны, и не устанавливайте это приложение!

Если же вы уже пострадали от этих мошенников, обратитесь, пожалуйста в ваш банк — вы можете оспорить операции списания с вашего счета, которые вы не совершали.

 

 

В iOS приложении доступен просмотр истории заданий

Друзья, спешим сообщить о выпуске новой версии iOS приложения.
Теперь в iOS приложении как заказчики, так и исполнители могут посмотреть историю своих заданий и переписку по ним.
Также мы поработали над удобством приложения: у каждой вкладки будет появляться счётчик, который будет показывать количество непрочитанных сообщений по всем заданиям внутри вкладки.
Скачать новую версию приложения можно в App Store.

Технические работы на сайте 21 апреля

Уважаемые пользователи,

В эту пятницу, 21 апреля, утром с 5-00 до 8-00 МСК на сайте будут проводиться технические работы, и в это время сервис может быть недоступен.

Приносим свои извинения за связанные с этим неудобства.

Технические работы на сайте 24 марта

Уважаемые пользователи,

В эту пятницу, 24 марта, утром с 5-00 до 7-00 МСК на сайте будет проводиться технические работы, и в это время сервис будет недоступен.

Приносим свои извинения за связанные с этим неудобства.

Управлять заданием теперь можно в iOS-приложении

Дорогие пользователи!
Спешим сообщить о выпуске новой версии iOS-приложения.
Теперь в нашем iOS-приложении можно выполнять все действия для управления заданием, по которому ведётся работа:
  • отправить на проверку;
  • подтвердить выполнение задания;
  • отправить на доработку;
  • отправить во взаимоотказ, а также отправить ответное предложение о взаимоотказе или принять уже имеющееся;
  • отправить задание в Арбитраж.
Также мы добавили возможность удалить или изменить задание, которое находится в поиске исполнителя.
Для заказчиков мы добавили возможность в задании, над которым ведётся работа, увидеть информацию о исполнителе и создать для него личное задание, нажав на его аватарку в чате.
Скачать приложение можно здесь.

Полезное. Выпуск №2. Как доплатить фрилансеру и почему недоступны задания

Доброго понедельника! Давайте узнаем немного больше о функционале Work-zilla.com. Вот пара полезных фишечек для фрилансеров и заказчиков.

Заказчикам

Как увеличить стоимость задания? Например, в процессе вы поняли, что эта работа стоит дороже. Или договорились с исполнителем на какие-то доработки, не входящие в изначальное ТЗ. А может просто хотите доплатить помощнику за добросовестное отношение к поставленной задаче.

Увеличить стоимость текущего задания невозможно, но вы можете создать дополнительное Личное задание этому исполнителю. Для этого на странице «Заказчик» на нижней панели задания напротив имени исполнителя найдите иконку «Создать личное задание». После ее нажатия откроется форма, где уже будет указано имя выбранного исполнителя, и это задание получит только он.

Исполнителям

— Я оплатил подписку, но почему-то задания всё равно недоступны для меня! — с таким вопросом обращаются в техническую поддержку исполнители-новички. Чаще всего дело оказывается в том, что пользователь пополнил счёт, но не оплатил подписку (не нажал на «Оплатить подписку»). И деньги так и лежат у него на счету.

Вторая возможная причина — вы не прошли тест на знание правил сервиса (а прошли только общий первый тест). Ориентируйтесь на золотые баннеры во вкладке Исполнитель, они подскажут следующий шаг.

Если оба описанных варианта — это не ваш случай, напишите в техническую поддержку: support@work-zilla.com, указав емайл вашего аккаунта на Work-zilla.com

Полезное. Выпуск №1 Про 4 цифры верифицированного номера и куда пропадают оценки и рейтинг

Доброго понедельника всем пользователям Work-zilla.com! Вот пара полезных советов, которые помогут вам успешнее пользоваться сервисом=)

Заказчикам

Иногда заказчик не может оплатить работу, потому что забыл последние 4 цифры верифицированного им телефонного номера. В такой ситуации он может воспользоваться подсказкой: нажать на свой аватар и на открывшейся странице перейти во вкладку Телефон. Там будет подсказка, содержащая первые 7 цифр номера.

Если это не помогло, то напишите в техническую поддержку: support@work-zilla.com. Желательно отправить письмо с того почтового ящика, на который зарегистрирован ваш аккаунт. Чтобы пропустить несколько этапов переписки с саппортом, сразу попытайтесь восстановить и сообщить техподдержке какие-то из следующих данных: IP, город и дату регистрации. Дату регистрации можно узнать, найдя в своем почтовом ящике письмо активации. А чтобы узнать свой IP введите в поисковую строку Yandex запрос «мой IP адрес».

Исполнителям

Исполнители, которые давно не были на сервисе, часто пишут в техническую поддержку: «У меня пропали оценки и рейтинг! Почему?!» Дело в том, что рейтинг исполнителя и соответственно количество оценок считаются только за последние 6 месяцев. По состоянию на каждый день — от текущей даты до соответствующей даты 6 месяцев назад. Все оценки, вышедшие за пределы расчетного периода исчезают, в том числе нейтральные и негативные. Говоря проще, задание, которые вы выполнили 5 месяцев и 28 дней назад учитывается, а задание, которое выполнили 6 месяцев и 2 дня назад — нет.