Полезное №4. Что делать заказчику, если не получается ввести деньги в систему, а исполнителю, если не удаётся вывести

Доброго понедельника! В нашей команде неделя началась в приподнятом настроении, потому что любимому сервису Work-zilla.com исполнилось вчера 8 лет!

Ну а в сегодняшней подборке полезностей мы затронули тему трепетную и эмоционально заряженную — тему денег. Итак, что делать заказчику, если у него не получается ввести деньги в систему, и как поступить исполнителю, если ему не удаётся деньги из системы вывести.

Исполнителям

Иногда наши новички испытывают сложности с выводом средств. Давайте разберём весь процесс шаг за шагом. Итак, вывод из системы возможен на счета WebMoney и Яндекс.Деньги. Эти операции производятся на странице «Баланс/Вывод». Из этих систем возможен дальнейший перевод в другие платежные системы или на карту. (далее…)

Приглашаем пользователей к тестированию новой версии work-zilla.com

Уважаемые пользователи сервиса work-zilla.com!

До старта бета-тестирования остались считанные дни!

Мы долго трудились над обновлением клиентской части нашего сайта и вот, наконец, почти все готово! Мы полностью изменили интерфейс страниц личного кабинета, сделав его, как нам кажется, более современным, понятным и удобным.

Мы были бы рады узнать ваше мнение об изменениях до выпуска обновления и хотим пригласить всех желающих к бета-тестированию новой версии. Вы станете первыми, кто ее увидит!

Если у вас есть немного свободного времени и вы хотите принять участие в предварительной проверке новой новой версии нашего сервиса, пожалуйста, заполните для начала небольшую анкету по этой ссылке: https://goo.gl/pVGtdB.

Будем очень благодарны за вашу помощь!

 

Полезное №3. Про лимит на вывод средств и как делегировать крупные проекты

Доброго понедельника! Надеюсь, выходные прошли хорошо и все готовы к новой продуктивной неделе.  

Исполнителям

Вы знаете, что на Work-zilla.com существует лимит на вывод средств. Когда исполнитель только зарегистрировался, он может выводить каждый день только 300 рублей. Уже с первой звездой ежедневный лимит повышается до 1000 рублей. Опытные исполнители могут вывести на свой кошелек 3000 рублей единым траншем. Подробнее о том, как считается лимит здесь.  

Таким образом, лимит на вывод средств определяется числом звёзд и напрямую зависит от позиции фрилансера в общем рейтинге исполнителей в системе. Если появляются исполнители с более высоким рейтингом, чем у вас, количество звезд пересчитывается, не смотря на то, что рейтинг ваш не меняется.

Заказчикам

С простыми поручениями всё понятно, но как делегировать крупные проекты на Work-zilla.com? Недавно один из наших заказчиков обратился к  нам с такой проблемой: «Моё задание слишком ёмкое. Я не совсем представляю, как правильно его делегировать. Нужно разработать концепцию бренда для продажи жидкостей для вейпинга, собственного производства. Требуется концепция торговой точки, этикеток, сайта, групп в соцсетях. Какую форму сотрудничества я бы мог использовать, в этом случае?»

В случае таких сложных проектов очень удобно разбить процесс работы на этапы и для каждого из них оформить своё техническое задание и отдельное поручение на нашем сайте. При этом вы можете существенно сэкономить время, поручая задания разным исполнителям. В этом случае некоторые процессы можно будет запустить одновременно.

С большими проектами беда ещё в том, что часто для их реализации требуется работа людей разных специализаций, целой команды. Например, при создании сайта обычно задействованы копирайтер, дизайнер, верстальщик и программист. Но и при работе с одним исполнителем метод разбиения крупной задачи на мелкие очень эффективен — так гораздо легче и удобнее контролировать ход работы и вести расчёты с исполнителем.

Анна Лушева,
менеджер Work-zilla.com

anna@work-zilla.com

Полезное. Выпуск №2. Как доплатить фрилансеру и почему недоступны задания

Доброго понедельника! Давайте узнаем немного больше о функционале Work-zilla.com. Вот пара полезных фишечек для фрилансеров и заказчиков.

Заказчикам

Как увеличить стоимость задания? Например, в процессе вы поняли, что эта работа стоит дороже. Или договорились с исполнителем на какие-то доработки, не входящие в изначальное ТЗ. А может просто хотите доплатить помощнику за добросовестное отношение к поставленной задаче.

Увеличить стоимость текущего задания невозможно, но вы можете создать дополнительное Личное задание этому исполнителю. Для этого на странице «Заказчик» на нижней панели задания напротив имени исполнителя найдите иконку «Создать личное задание». После ее нажатия откроется форма, где уже будет указано имя выбранного исполнителя, и это задание получит только он.

Исполнителям

— Я оплатил подписку, но почему-то задания всё равно недоступны для меня! — с таким вопросом обращаются в техническую поддержку исполнители-новички. Чаще всего дело оказывается в том, что пользователь пополнил счёт, но не оплатил подписку (не нажал на «Оплатить подписку»). И деньги так и лежат у него на счету.

Вторая возможная причина — вы не прошли тест на знание правил сервиса (а прошли только общий первый тест). Ориентируйтесь на золотые баннеры во вкладке Исполнитель, они подскажут следующий шаг.

Если оба описанных варианта — это не ваш случай, напишите в техническую поддержку: support@work-zilla.com, указав емайл вашего аккаунта на Work-zilla.com

Какие задания самые востребованные на Work-zilla.com?

Какая категория заданий самая популярная? Сколько заданий в минуту появляется на сервисе? На эти вопросы ответили наши аналитики.

Итак, на момент написания этой заметки, на сервисе зарегистрировано 918283 пользователя. Ежедневно размещается 1000-1500 новых заданий. Выходит, 1 новое задание каждые полторы-две минуты. В 2016 году Android-приложением Work-zilla.com воспользовалось 6537 человек, а iOS — 4151.

Больше всего заданий на Work-zilla.com (22%) относятся к категории «Простая помощь». Под простой помощью подразумеваются такие дела, как «найти информацию в интернете», «скачать файлы», «работа с таблицами Excel», «зарегистрировать аккаунты» и др. За последние три года доля этой категории снизилась, в 2014 году она занимала 37%.

Ещё одна обширная категория — Реклама и социальные сети — объединяет задания по размещению объявлений, отзывов, лайков и репостов. Это 21,2% всех заданий. 17,8% заданий в нашем архиве выполнили дизайнеры, почти такую же долю занимает категория «Помощь по сайту» — 17% от общего числа. Лингвистический корпус сервиса, состоящий из переводчиков, райтеров, SEO-копирайтеров и редакторов, взял на себя 11% заданий. И, наконец, каждое десятое задание относится к группе «Другое», в которой обычно размещаются все самые нестандартные и оригинальные поручения.

Мы сэкономили заказчикам почти 19 веков жизни, выполнив для них более 2 млн. поручений.

Открыта вакансия «Менеджер work-zilla.com»

Нашей дружной команде нужен менеджер. Работа очень интересная и увлекательная — внесение предложений по улучшению и развитию сайта и мобильных приложений work-zilla.com, поиск решений для их реализации, изучение конкурентов.

Мы предлагаем удаленную работу с полной занятостью (40ч в неделю) и готовы сотрудничать не один год. Ваша разница по времени с Москвой должна быть не более 2 часов.

Если вы хорошо ориентируетесь в сфере сайтов и мобильных приложений, умеете искать и анализировать информацию, владеете английским языком на уровне чтения и понимания простых текстов без словаря и вам интересна эта позиция, пожалуйста, заполните небольшую анкету по ссылке https://goo.gl/forms/HRjvOp0wfQw9kqGN2 и отпишитесь на recruit@work-zilla.com — укажите тему письма “Менеджер work-zilla.com” и расскажите немного о себе.

Полезное. Выпуск №1 Про 4 цифры верифицированного номера и куда пропадают оценки и рейтинг

Доброго понедельника всем пользователям Work-zilla.com! Вот пара полезных советов, которые помогут вам успешнее пользоваться сервисом=)

Заказчикам

Иногда заказчик не может оплатить работу, потому что забыл последние 4 цифры верифицированного им телефонного номера. В такой ситуации он может воспользоваться подсказкой: нажать на свой аватар и на открывшейся странице перейти во вкладку Телефон. Там будет подсказка, содержащая первые 7 цифр номера.

Если это не помогло, то напишите в техническую поддержку: support@work-zilla.com. Желательно отправить письмо с того почтового ящика, на который зарегистрирован ваш аккаунт. Чтобы пропустить несколько этапов переписки с саппортом, сразу попытайтесь восстановить и сообщить техподдержке какие-то из следующих данных: IP, город и дату регистрации. Дату регистрации можно узнать, найдя в своем почтовом ящике письмо активации. А чтобы узнать свой IP введите в поисковую строку Yandex запрос «мой IP адрес».

Исполнителям

Исполнители, которые давно не были на сервисе, часто пишут в техническую поддержку: «У меня пропали оценки и рейтинг! Почему?!» Дело в том, что рейтинг исполнителя и соответственно количество оценок считаются только за последние 6 месяцев. По состоянию на каждый день — от текущей даты до соответствующей даты 6 месяцев назад. Все оценки, вышедшие за пределы расчетного периода исчезают, в том числе нейтральные и негативные. Говоря проще, задание, которые вы выполнили 5 месяцев и 28 дней назад учитывается, а задание, которое выполнили 6 месяцев и 2 дня назад — нет.

Прогрессивный джипег и минимально жизнеспособный продукт

Когда вы считаете работу законченной? Покажете ли вы её людям, до того, как выровняете всё до последнего пикселя или последней точечки? Есть две отличные методики, которые подходят к этой проблеме с разных углов. (далее…)

6 вещей, которые может предложить копирайтер заказчику помимо текста

Эту статью для вас подготовил Павел Тимощенко, автор проекта Copirayter.ru, блоггер, копирайтер инфобизнеса и преподаватель, который помогает новичкам научиться писать и преуспевать в этом. Павел расскажет вам о бонусах, которые копирайтер может предложить заказчику помимо самого текста. Это несколько способов превратить случайных клиентов в постоянных.

Рассмотрим стандартную ситуацию: заказчик даёт заказ, автор старательно и в срок выполняет его, учитывая все требования ТЗ, заказ принят, замечаний нет, но на этом сотрудничество заканчивается. Почему-то человек в поисках новых статей не возвращается к уже проверенным райтерам, а ищет новых. Вы произвели на него впечатление «хорошего специалиста», но не более. Как авторам получить очередь из постоянных клиентов?

(далее…)

Только Work-zilla.com! Все сайты с похожими названиями не имеют к нам никакого отношения!

Друзья, кое-что вызывает нашу обеспокоенность. В последнее время в ленте заданий на нашем сервисе появляются поручения от компаний, которые используют для своих сайтов названия, очень похожие на Work-zilla.com, и заявляют, что они являются нашими представителями.

Внимание! У work-zilla.com только один сайт, только один домен, и нет никаких других представителей.

Дорогие исполнители, пожалуйста, не связывайте с такими заказчиками. Это мошенники, которые скорее всего попросят вас сделать какой-то денежный взнос и потом просто исчезнут.